N11.com Teslimatı Yapmıyor.

Özkan Ö. |

20 Aralık 2014 tarihinde N11 sitesinden ** isimli mağazadan Inwells 6'lı ön arka park sensörü aldım. Aradan geçen 25 gün içerisinde ona yakın telefon görüşmesi yapmış olmama ve şikayet etmeme rağmen ürün teslim edilmedi. N11.com mağduriyetimi gideremedi. Her seferinde acil kodlu mesaj gönderdiklerini söylüyorlar ama sonuç yine boş. N11.com'un pekte ilgili olmayan ilgililerine duyurulur.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    16:41

    Sayın Özkan Önder,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Özkan Ö.
    12 Ocak
    20:11

    Şikayetvar sitenize yazana kadar bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şikayeti yazdıktan sonra bir şekilde mağazaya ulaştım ve n11\'den önce bana yazılan bu cevabı aldım. Her nekadar ilk defa böyle bir durumla karşılaşmış olsam da bu tür problemlerde sitenin ne kadar pasif bir duruş sergilediğini görmüş oldum. Maalesef n11.com sitesine olan güvenim çok azaldı. Şikayetvar sitesi takipçilerine duyurulur.

  • 12 Ocak
    18:05

    Sayın Özkan Önder,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinde bulunmanız halinde talebinize onay verileceği yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri