17 Ocak 2015

N11.com Teslimatı Geciktirdi, Siparişi İptal Etmiyor.

09.01.2015 tarihinde vermiş olduğum 4 adet çeyrek altın siparişi bir gün sonra kargoya verilecek yazmasına rağmen 5 gün sonra ancak verildi. Bende N11'i arayarak bu ürünün belirtilen zamanda gönderilmediğini ve iade işleminin sağlanması gerektiğini ilettim, ancak altın iadesi yapılmadığını bildirdiler. Mağazaya sor kısmından mağazaya iletin dediler.

Mağazaya yazdım ancak herhangi bir dönüş olmadı ve tekrar N11'i aradığımda ben buradan ileteceğim ve size dönüş yapacak dedi ve bugün sekizinci gün ve dönüş yapan olmadı. İade işlemimde alınmadı kargoda gelmedi. Bugün tekrar N11'i aradım, ancak hafta sonları yetkili olmadığını bildirdiler. Verilen sözler tutulmadığından tüketici mahkemesine başvuracağım.

Emin 90 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi17 Ocak 2015

    Sayın Emin Çoban, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün kargolandığı görülmektedir. Sürat kargo 5b5dd5c99083 takip numarası ile kargonuzu kontrol edebilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön