N11.com Teslimatı Başkasına Yaptı!

Ece T. |

5 Nisan tarihinde satın almış olduğum galaxy note 2 beyaz cep telefonum 15 Nisan tarihin üst komşumun kapısına bırakılmış. Böyle bir konu kargo şirketinin hatasıdır diyerek kendileriyle görüştüm ve telefonumu kullanmaya başladım. Bugün telefonumun 2. günü ve şöyle bir mesaj aldım;''******* ımeı no'lu cep telefonunuz kayıt dışı bulunmaktadır.

22 Nisan tarihinde kapatılacaktır.'' Site içeriğinde ürünlerimiz kayıtlı ve 2 yıl garantili diye defalarca yazılan , elimde faturası olan bu ürün nasıl olur da kayıt dışı çıkar anlayamıyorum. Gereken yapılsın diye 2 kere N11.com müşteri hizmetleriyle görüştüm en kısa zamanda döneceklerini söylediler ama hala dönüş yok.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    14:27

    Değerli Üyemiz,

    Satın aldığınız ürünler, orijinal ve garantili olup imei kayıtları ise mağaza tarafından girilmektedir. Gerekli işlemler en kısa zamanda tamamlanacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri