N11.com Teslimat Yapılmadı!

Halime T. |

10 Aralık'ta yukarıdaki sipariş numarası ile aldığım saat 11 Aralık'ta gönderilecek yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    16:37

    Sayın Halime Tunç,

    Konu ile ilgili şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiştir. Mağazamız ile ilgili yapılacak kontrollerin ardından gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Halime T.
    21 Aralık
    12:58

    Ben ürünü bugün iptal ettim ama n11 ben iptal edince aynı mağaza ile aynı ürünün satışına yine başlamış bulunuyor. Amaçları paramızı kullanmakmış. Madem durduruldu tekrar aynı gün niye başlandı

  • 19 Aralık
    18:12

    Sayın Halime Tunç,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Yaşanan sürecin tekrarlanmaması adına mağazamızın satışları platformumuz
    üzerinde durdurulacaktır. Mağazamızdan alınan bilgi siparişinize ait ürünün tadarik edilemediğinden dolayı gönderilemeyeceği yönündedir.

    Ürün iptali sağlandı takdirde ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup banka süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 3 iş günü içerisinde aktarılacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri