N11.com Teslimat Problemi.

Şükrü Ç. |

06.Nisan. 2015 tarihinde bir sipariş verdim. Aldığım ürünün sayfasında 5 iş günü içinde kargoya verilir yazıyordu. Aynı gün siparişim onaylanmasına rağmen 10.Nisan. 2015 tarihinde siparişime baktığımda "yeni sipariş olarak görününce ilk önce canlı destek aldım. Canlı Destek ürün sayfasında olmamasına rağmen sipariş verildikten 1 gün sonra sürenin başlayacağını söyledi.

Eğer öyle ise neden ürünün bulunduğu sayfada yazmıyor. Hem canlı destek hem de iletişim hattı bana 13.Nisan. 2015 tarihinde kargoya verilecek dendi. Ama gene işlem yapılmadı 14.nisanda gene aradığımda mağza ile lütfedip iletişim kuracaklarını söylediler. "N11.com'den şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    14:53

    Sayın Şükrü Çaylı,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünlerin 14.04.2015 tarihinde kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz kapalı olduğundan ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri