N11.com Teslimat Gecikmesi!

Şükran E. |

06.05.2015 tarihinde anneler günü için anneme sürpriz yapmak için vermiş olduğum sipariş aynı gün kargo denmesine rağmen tam bir hafta sonra yani bugün 13.05.2015 tarihinde kargo şirketiyle onca tartışma yaşadıktan sonra ancak teslim edilmiştir. Anneme sürpriz yapayım demiştim ama bu olay sürprizlikten çıktı resmen. Bir daha bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Tüm tanıdıklarıma da bu olaydan bahsedip alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    18:38

    Sayın Şükran Eken,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    n11.com'da satın aldığınız ürünler mağazalar tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır. Kargo teslimat süreci kargo firmalarının süreç ve uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Kargo süreci ile ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Şükran E.
    13 Mayıs
    20:13

    Kargo şirketinin hatasıyla neden ben ilgileniyorum anlamadım? Gereğini sizin yapmanız gerekmiyor mu acaba? Evet kargo bugün çok zor bir şekilde ulaştı ama ben hiç memnun kalmadım bu muameleden. Hatanın kargo şirketine ait olması sizin hatanız sayılmıyor mu?

  • 13 Mayıs
    13:26

    Sayın Şükran Eken,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün, sipariş tarihiniz ile aynı gün kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği görülmektedir. Kargo süreci ile ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri