N11.com Teslim Edilmeyen Ürün.

Cihan Y. |

06/11/14 tarihinde N11.com dan 205975622768 sipariş kodlu bir alışveriş yaptım. Teslimat 2 iş gününde yapılır yazmasına rağmen 11/11/2014 tarihinde ürün kargoya veriliyor ve kargo takıp numarası SMS yolu ile gönderiliyor fakat yanlış bir takip numarası. N11.com canlı danışma hattında da mağaza ile soru bölümünden iletişime geç diyor başka bir şey demiyor. Mağazaya mesaj atıyorum cevap yok. Benimle aynı durumda olan bir kaç kişinin yorumunu da gördüm. Normal şartlarda İzmir' den Antalya'ya 1 günde gelen kargo 3 gün olmasına rağmen gelmedi. Kargo şirketini aradığımda adınıza düzenlenmiş bir kargo yok dendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    18:35

    Sayın Cihan Yıldız,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri