23 Eylül 2013

N11.com Tedarik Edemeyeceği Ürünü Varmış Gibi Satışını Yapıyor!

N11.com'dan 2 tane halı siparişi geçtim 11 taksite 1026 TL'lik. Ertesi gün firmadan tarafıma telefon geldi bu üründen mevcudumuzda yok üretimi yapılmamakta isterseniz daha küçük ebatta olanı sipariş edin gönderelim dendi.

Ben ürünü iptal etmek zorunda kaldım şimdi ben taksit olarak geçtiğimden 11 ay boyunca aylık taksitim kesilip sonradan hesabıma geri aktarılacak yani banka harcama limitim 1026 TL eksilmiş oldu.

N11.com'a telefon açtım şikayetçi oldum durumdan olayı özür dilediler konu hakkında görüşeceklerini söylediler. Aradan 5 gün sonra tekrar aynı sitede gezindiğimde aynı halı ürün tekrar varmış gibi gösterilmekte. Anlaşılıyor ki ciddiyetsiz bir firma.

Ali 102 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. mağaza hakkıdna şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. İptal edilen siparişinizin ücret iadesi n11.com tarafından tek seferde yapılırken bankaların uygulamalarına bağlı olarak taksitli yapılan işlemler yine taksitler halinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. Detaylı bilgi için bankanız ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön