15 Aralık 2014

N11.com Tarafımca Yapılmayan Alışveriş Kartımdan Çekilmiş.

Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde n11.com'dan yapılmış. 206566314966 kodlu bir alışveriş olduğunu fark ettim. Ancak ben bugüne kadar n11.com dan hiç alışverişim olmadı. Firmayı aradım banka ile ilgili bir durum dedi bankada itiraz süreniz geçti. Deyip durumu kapattı. Benim verdiğim bu kod ile ilgili bana bilgi dahi vermedi. Ben ödediysem bana neden bilgi vermediler anlamadım. Almadığım bir hizmeti bana ödettiler.

Mehmet 602 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Aralık 2014

    Sayın Mehmet Çalışkan Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz. n11.com Müşteri Hizmetle

  • Mehmet 20 Aralık 2014

    siz çözüm önermeyip bankamla irtibata geçtim ancak bankam durumun geç bildirilmesi sebebiyle hiç bir işlem yapamayacaklarını bildirdi

  • Mehmet 20 Aralık 2014

    telefonlarım yanlızca hafta sonları açık lütfen hafta sonu ararsanız sevinirim

  • N11.com Temsilcisi15 Aralık 2014

    Sayın Mehmet Çalışkan Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz kapalı olduğundan ulaşamamıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön