N11.com Tarafımca Yapılmayan Alışveriş Kartımdan Çekilmiş.

Mehmet Ç. |

Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde n11.com'dan yapılmış. 206566314966 kodlu bir alışveriş olduğunu fark ettim. Ancak ben bugüne kadar n11.com dan hiç alışverişim olmadı. Firmayı aradım banka ile ilgili bir durum dedi bankada itiraz süreniz geçti. Deyip durumu kapattı. Benim verdiğim bu kod ile ilgili bana bilgi dahi vermedi. Ben ödediysem bana neden bilgi vermediler anlamadım. Almadığım bir hizmeti bana ödettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    15:24

    Sayın Mehmet Çalışkan

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    n11.com Müşteri Hizmetle

  • Mehmet Ç.
    20 Aralık
    10:35

    siz çözüm önermeyip bankamla irtibata geçtim ancak bankam durumun geç bildirilmesi sebebiyle hiç bir işlem yapamayacaklarını bildirdi

  • Mehmet Ç.
    20 Aralık
    10:33

    telefonlarım yanlızca hafta sonları açık lütfen hafta sonu ararsanız sevinirim

  • 15 Aralık
    13:59

    Sayın Mehmet Çalışkan

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak N11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır. Konu, daha fazla zarar görmemeniz adına tarafımızdan da yakından takip edilecektir, ancak olası kayıpları engellemek için derhal bankanız ile görüşmenizi tavsiye ederiz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz kapalı olduğundan ulaşamamıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri