N11.com Taksitli Ödemelerde Problem Yaşanıyor.

Cengiz D. |

Peşin fiyatına 6 taksit olarak aldığımı düşündüğüm 2025296**** sipariş no.lu ürünün daha sonra tek çekim yoluyla kredi kartımdan tahsil edildiğini öğrendim. Satıcı ve bankamla görüştüm. Her ikisi de n11.com' a yönlendirdi. N11.com ile canlı destek üzerinden iletime geçtim. Hiç ilgilenmediler. Olay tamamen kendilerinin dışındaymış gibi davrandılar. 2 defa da canlı görüşme esnasında tarafım dışında görüşmeyi sonlandırdılar. Yaşadığım mağduriyete istinaden müşteri hizmetlerinin geri arayacağını düşündüm ama nerede? Açıkçası Doğuş gibi bir yapının firmasına bu yaşananları yakıştıramadım.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    17:49

    Sayın Cengiz D.,

    Yapılan kontrollerde ilgili ödemenin 6 taksitli olarak gerçekleştirildiği görünmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz, talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme sağlamak adına tarafınıza arama yapmış ancak ulaşamamıştır. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri