26 Nisan 2013

N11.com Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim!

N11. com'dan 1599 TL'ye Bonus'a 11 taksitle ürün satın aldım. Ödeme ile ilgili gelen bilgilendirme mesajlarında taksit ya da tek çekim hiç bir yerde belirtilmemiş. Ürün elime geçtikten 10 gün kadar sonra kredi kartı ekstrem geldi ve 11 taksitle aldığımı düşündüğüm ürün tutarı olan 1599 TL tek seferde çekilmiş olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; taksitli çekimin tek çekim olduğunu iletildi ve sonuçla ilgili akşam saatlerinde aramam gerektiği aktarıldı. 2 gün sonra, alışveriş tamamlandığı için düzeltmenin mümkün olmadığı iletildi. "1599TL yerine 4000TL çekmiş olsaydınız da alışveriş tamamlandı diye düzeltmeyecek misiniz?" dediğimde cevap şaşırtıcı ama "Evet!" idi.

Mahmut 1.387 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 26 Nisan 2013

    Sevgili n11.com ekibi, "1599TL yerine 4000TL çekmiş olsaydınız da alışveriş tamamlandı diye düzeltmeyecek misiniz?" dediğimde "Evet!" cevabı verebilecek kapasitedeki arkadaşlardan oluşan bir ekibiniz olduğunu kanıtladınız, tebrikler(!) Yazdığım şikayetle verilen cevabın alakası nedir? Doğuş'a bağlı şirketlerin göstermiş oldugu profesyonelik ve kaliteli hizmeti sizden de bekliyoruz. İyi çalışmalar. MY

  • N11.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Taksit seçeneklerini ürün bilgileri içerisinden, yada ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdikten sonra kontrol ederek işaretleyebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön