N11.com Sürekli Ertelenen Kargo!

Cem A. |

12.06.2015 tarihinde kampanyadan satın aldığım ürünü aynı gün kargo yazdıkları halde gönderilmedi. Durumu için aradığımda firmayla irtibata geçtiklerini ve 20 Haziran'da gönderileceğini 22 Haziran'da elimde olacağı söylendi. Hala herhangi bir gelişme yok!

Muhatap için aradığımda (kendileri dönüş yapmadıkları gibi ben arıyorum onları) 26 Haziran'da kargolanacağını söylüyorlar. İptal edip farklı bir ürün alacağımı söylüyorum, indirim bittiğinden dolayı kampanyasız fiyattan işlem yapılacağını söylüyorlar. Mağdur ettikleri gibi çözüm sunmuyorlar. Kesinlikle berbat müşteri hizmetleri var, kesinlikle ve kesinlikle tecrübesiz saygısız müşteri hizmetleri var. Tüketici haklarına kadar gidecek bu konu!

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    18:30

    Sayın Cem Akbulut,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Cem A.
    25 Haziran
    10:17

    Bana ayni şeyleri tekrarlayip durmayin. yaptığınız hiçbir şey yok. Vasat bir müşteri hizmetleri politikaniz var. Ilgisiz alakasiz saticilari bunyenizde bulunduruyorsunuz, bu da sizin kalitenizi ortaya koyuyor.

  • 25 Haziran
    10:02

    Sayın Cem Akbulut,

    Siparişiniz ile ilgili mağazadan alınan bilgi ürünün en geç 26.06.2015 tarihinde kargolanarak adresinize gönderileceği yönündedir. Siparişiniz kargolandığında ''Hesabım'' sayfanızda yer alan ''Mevcut Sipariş'' bölümünden kargo takibinizi sağlayabilirsiniz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri