12 Eylül 2013

N11.com StoktaGösterip, Ürünü İptal Etme!

N11.com dan alışveriş yaptım. Birçok İnternet sitesinden alışveriş yapmama rağmen, bu kadar acemi çalışan firma görmedim. Güvenilirliği araştırılmamış, bir dolu firmayı bünyesine doldurup, insanlara satış yaptıklarını sanıyorlar.

Benim aldığım ürün 15 gün sonra stokta yok denip iptal edildi. Ücreti kredi kartımdan çekilmişti. sonrasında iptal olana kadar ürünün peşinde ben koştum. Ürün hala stokta görünüyor. Ürünü satan firma ne sorulara cevap veriyor, nede iletişime geçilebiliyor. Birde müşteri temsilcileri doğru düzgün bilgi vermeyip sadece dinlemekle yetiniyorlar. İlk alışverişimdi demek isterdim ama diyemiyorum, son olacak.

Zehra 128 Okunma

Cevaplar

  • Zehra 12 Eylül 2013

    Görüşme kayıtlarını incelerseniz ben iptal etmişim demiyelim de, iptal ettirilmeye zorlandım desek daha doğru olacak. ayrıca bu kredi kartınızdan çekilen tutar iade edilecek demekle müşterilerinizi memnun mu etmiş oluyorsunuz? hayır sadece müşteri kaybediyorsunuz. Bu kadar rekabetçinizin olduğu piyasada bu zihniyetle devam ettiğiniz sürece çok fazla ayakta kalamazsınız sanırım.

  • N11.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. 204562144966 no’lu siparişiniz tarafınızca iptal edilmiş olarak görünmektedir.bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön