N11.com Stokta Yok!

İlham B. |

10.09.2014 tarihinde N11.com alışveriş sitesindeki A*** isimli mağazadan Siyah Shoes Party bot siparişi verdim, aradan 3 gün geçtikten sonra mağaza ürün stokta yok diye siparişi iptal etti, kızımın beğenerek ve heyecanla beklediği bot gelmedi! Şimdi sormak lazım eğer stokta yok ise niye satıştan kaldırmıyorsunuz?! Ben söz konusu ürünü aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini istiyorum ve stokta yok gerekçesini kabul etmiyorum, şikayetçiyim.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    10:24

    Sayın ilham Bilici,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İlham B.
    28 Ekim
    11:41

    Verilen cevap yeterli değil! eğer siparişime onay verip, kredi kartımdan parayı aldıysan söz konusu ürünü mutlaka göndermelisin! yoksa ben ödemeyi iade etmen için yapmadım! n11.com çözüm noktasında sınıfta kalmıştır. geçmiş olsun

  • 16 Eylül
    10:07

    Sayın ilham Bilici,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde siparişinizin mağaza tarafından iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri