10 Şubat 2014

N11.com Soruyu Okumaya Bile Tenezzül Etmeden Cevap Veriyor

N11 de yaşamış olduğum sorunlar için müşteri hizmetlerine defalarca mesaj gönderdim.Lakin sorumu okumaya bile tenezzül etmeden alakasız cevaplar göndererek n11 kaydımı kapatmış ve sorunlarım çözümsüz kalmıştır. Mesaj içeriğini tamamen paylaşmak istesem de karakter sınırından dolayı yazamamaktayım.

Son mesajımda sorunumum çözülmediği taktirde www.sikayetvar.com adresinden başlayarak her türlü sosyal medyada paylaşacağımı belirttim lakin buna gelen cevap standart oldu. Mağduriyetimin biran önce giderilmesini talep ediyorum.

Ferhat 52 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 08 Nisan 2014

    Mağazamız tarafından hesabınıza yüklenen 276255 kodlu kuponunuzun kullanılması için sepetinizin minimum sepet tutarının 200 tl olması ve 16442724 kodlu ürün ürün alımında geçerli olacaktır Bütün şartlar oluşmasına rağmen kupon hayla kullanılmamaktadır. sorunlu kuponumu telafi amaçlı bir çalışmada yapmayacaklarına dair telefonla bilgi iletilmiştir. Kısaca n11 den dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz ama sorunla karşılaştığınızda hiçbir muhattap bulamayacağınıza emin olun. Doğuş gurubunun yüz karası.

  • Ferhat 13 Şubat 2014

    Kendi hatalarınızdan dolayı iptal edilen sipariş için 179 tl lik alışveriş yapmam gerekiyordu. bu alışverişin 79 tl si kartımdan çekilmek üzere 100 tl side n11 in yükleyeceği alt limitsiz kupon yada 100 tl değerinde puan ile ödenmesi gerekiyordu. tarafıma yüklenen 100 tl lik kuponun 200tl alışveriş limiti mevcut. Cevap olarak fazladan 20 tl daha harcayın dediniz. Lütfen cevap verirmisiniz ihtiyacım olmayan ve dışarıdan 5-10 liraya temin edebileceğim ürünlere kargo, komisyon, vs vs 20 tl ödemem gerekiyor? Kurumsal bir firma olmaktan söz ediyorsunuz peki bu yaptığınızla para üzerini sakızla ödeyen mahalle bakkaliyesinden ne farkınız kalıyor?

  • N11.com Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Şikayetiniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Mağazamız tarafından hesabınıza yüklenen 276255 kodlu kuponunuzun kullanılması için sepetinizin minimum sepet tutarının 200 tl olması ve 16442724 kodlu ürün ürün alımında geçerli olacaktır. Konuyla ilgili tarafınıza arama yapılmış fakat ulaşılamamıştır.Yeniden tarafınıza arama yapılcaktır. 0850 333 00 11 numaralı müşteri hizmetlerimizi 7/24 arayabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön