03 Şubat 2014

N11.com Sorunlu Ürünü Değiştirmeyip İade Aldı!

N11.Com anlaşmalı Beşken Elektronikten aldığım LG G2 telefonu ekran sıkıntısı yüzünden değişim amacıyla geri gönderdim. Daha sonra ilgili mağazaya ulaştığımda sıkıntıyı gördüklerini ve bu konunun normal olduğunu ve daha sonra da nüksedebileceğini söyleyip değişimi kabul etmediklerini söylediler.

Yani ürün kusurlu ama böylede kullanılabilir dediler. Tüm çabalarıma rağmen ürün iade işlemine girdi. Bu mağduriyetimde N11.com müşteri haklarını gözetmediğini tüm Sikayetvar.com ailesine bildirmek isterim...

Ömer 356 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Şikayetiniz mağazaya iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi değişim yapamayacakları fakat ürünü iade alabilecekleri şeklindedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak iade talebi oluşturmanıza yardımcı olmuşlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön