31 Mayıs 2016

N11.com Sorunlu Ürün.

N11.com sitesinden atılım bilgisayar mağazasınından bir adet laptop sipariş verdim. Ürünün sol arka tarafında menteşe kısmında açıklık vardı. Firma ile iletişime geçtim basit bir şey olduğunu gönderdiğimde hallolacağını söylediler gönderdim sorunu halletmeden bana gönderdiler.

Tekrar iletişime geçtim ürünü iade/değişim yapabileceğimi söylediler ve internet üzerinden iade talep ettim talebimi reddettiler ve kargoyu bile teslim almadılar. Gün boyu ulaşmak isteyince beni oyaladılar ve hiç kullanmadığım bir ürünü servise yollamamı söylediler. Firmanın tutumundan dolayı şikayetçiyim firma, A**** Yazılım Bilgisayar Ltd. Şti. Seyhan - Adana.

Gökhan 145 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi14 Haziran 2016

    Sayın Gökhan E., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı13 Haziran 2016

    Evet ürünümü değiştirdiler müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim

  • N11.com Temsilcisi07 Haziran 2016

    Sayın Gökhan E., Konu ile mağazamızdan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürün için değişim talebinizin onaylanarak, gün içerisinde yeni ürün çıkışının sağlanacağı yönündedir. Hesabım sayfanızda yer alan İptal/Değişim/İade bölümünden talebiniz ile ilgili süreci takip edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön