25 Ekim 2016

N11.com Sorulara Cevap Vermiyor ve Para İadeleri de Ayrı Bir Çile!

Karacaotoaksesuar diye N11.com'da satış yapan bir firmanın mağduruyum. 08.09.2016 tarihinde yapmış olduğum alışveriş için neredeyse 2 aydır siteyle mücadele veriyorum! Adamdan almış olduğum 4 parça oto parçalarının 3'ü yalan ve yanlış ürün. Fotoğrafta görünen spoiler ile gelen alakasız poşetten yapılma plastik parçası, oto anten paslanmış ilandakinden farklı 2. elanten, kaput maskesi desen ayrı bir dünya araca uymuyor bile! Neyse ki zar zor 2 ürünüm onaylandı fakat gözden kaçması sonucu 1 adet ürünümde aynı pakette gönderilmiş olmasına rağmen satıcıya tamah edip paramı iade etmiyorlar! Fatura kesmeyen satıcılarına hesaplarına para geçsin diye sözüne tamah ediyorlar! Bana çocuk kandırır gibi kargo bedelim olan 11 TL kupon verip diğer kabul edilmeyen ürün içinse 15 TL ayrı kupon verip siteye mahkum ettiler! Arayıp 2 kuponu birleştirmelerini istediğimde olmazmış...

Burak 462 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Burak S., Mağazamız hakkındaki şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiş olup; detaylı kontroller sağlanmaktadır. Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına da gerekli aksiyonlar alınmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı25 Ekim 2016

    Keşke bu kadar basit bir problem buralara taşınmadan çözülseydi. Teşekkürler

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Burak S., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön