25 Kasım 2015

N11.com Siz ve Çok Değerli Mağazanız!

Sistemde teslim edilmediği halde tarafınızdan "tamamlandı" olarak gözüken siparişime ne adam akıllı bir kargo takip numarası verebildiniz ne de ürün son teslim tarihi olan 20.11.2015'te ürünü teslim edebildiniz. Çevremdeki herkesi istisnasız N11.com'dan alışveriş etmemesi yönünde 2 gündür uyarıyorum.

Dün komşumun 800 TL'lik alışverişini iptal ettirdim. Fotolar da anlaşılacağı üzere mağazalarınızın iletişimi de üst düzey... Aynen devam, Dünya markası aynen...

Turgay D. 105 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2015

    Sayın Turgay Demir, n11.com Ödeme Koruma Sistemi'ne göre alışverişiniz tamamlansa dahi, ürünü iade ederek paranızı geri alma hakkınız bulunmaktadır. Cayma Hakkınız ürünün tarafınıza teslim edilmesi ile başlamaktadır. Yurtdışından tedarik edilen ürünler için kargo süreci ortalama 20 iş günü sürebildiğinden dolayı alışverişiniz sistem tarafından tamamlanmaktadır. Siparişinize ait ürün, RK343674039CN takip numarası ile PTT Kargo'ya teslim edilmiş ve gün içerisinde Rize'de bulunan teslimat şubesine ulaşmış durumdadır. http://www1.ptt.gov.tr/tr/interaktif/kayitliposta_yeniweb221214.php linki üzerinden, kargo takip numaranız ile kontrolü sağlayabilirsiniz. Mağazamız ile ilgili yapılan görüşmenize ait şikayetiniz ilgili bölüme iletilerek, gerekli aksiyonlar alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak, güncel kargo takip numaranız tarafınız ile paylaşılmıştır. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön