14 Kasım 2014

N11.com Sitesinde Satılan Ürünlerin Takibini Yapmıyor.

04 Kasımda N11.com'dan ürün aldım. Bugün itibari ile hala ürünüm elime ulaşmadı. Satıcı ile ancak mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum oda canı isterse cevap veriyor. 10 gün olmasına rağmen mağdur ediliyorum. N11.com müşteri destek birimi sorun satıcıdan kaynaklanıyor onunla görüşün diyor.

Ancak ne bir telefon nede bir adres vermiyorlar. Satıcı kargoladım deyip yalan söylüyor bu kadar mağdur edilmez kimse. Benim ürünüm nerede? Niye kimseye ulaşamıyorum? Parayı alırken iyi? Ürünü niye göndermiyorsunuz?

Yavuz 778 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Kasım 2014

    Sayın Yavuz Öztürk, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır.Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yavuz'un Teşekkür Mesajı15 Kasım 2014

    Teşekkür ederim uzun bir aradan sonra nihayet

  • N11.com Temsilcisi14 Kasım 2014

    Sayın Yavuz Öztürk, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün tarafınızca teslim alındığı görülmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön