28 Kasım 2014

N11.com Sitede Belirtildiği Tarihte Ürün Elime Ulaşmıyor!

N11'den iki kez sipariş verdim, verdiğim iki ürünün de açıklamasında kargolama süresi 1 iş günü olarak görünüyordu. İlk sipariş ürünümü 03/06 tarihinde verdim 09/06 da elime ulaştı. Diğer ürünü 26/11'de sipariş ettim.

Bugün 28/11 hala kargoya verilmemiş. Sorduğumda şu an ne dediklerini bile hatırlayamadığım bir cevap aldım. Sonuç olarak cevapları da işime yaramadı. İki kez N11 tarafından mağdur edildim. Sanırım, bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Dilek 119 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi18 Aralık 2014

    Sayın Dilek Benzer, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Dilek 01 Aralık 2014

    ürünün kargolandığı bilgisini iletmişler, ya beni anlamamışlar ya da anlamak istememişler. Sorun ürünün gelmemesi değil belirttikleri sürede gelmemesiydi. Dolayısıyla, n11 alışveriş listemden çıkıyor.

  • Dilek 01 Aralık 2014

    Problem ürünün kargolanması değil, sizin sitenizde bellirttiğiniz gibi 1 iş gününde kargolanmaması. Sizin için kargolama süresi 1 gün demek 1 iş günü+24 saat ise bunu sitenizde belirtmeniz gerekir ki mağduriyet oluşmasın. iki kez alışveriş yaptım ikisinde de aynı sorun oldu. Merak ediyorsanız Çarşamba verdiğim ve 1 iş gününde iletilecek denen sipariş bugün yani pazartesi elime geldi. Teşekkürler

  • N11.com Temsilcisi28 Kasım 2014

    Sayın Dilek Benzer, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün kargolandığı görülmektedir. Yurtiçi kargo 907071414002 takip numarası ile kargonuzu kontrol edebilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap