N11.com Sistemin Hatasından 111 TL Zarar Ettim!

Ramazan Y. |

N11.com dan 27.11.2013 tarihinde 1000 TL üstü alışveriş yaptım.lakin yoğunluktan ötürü bana alışverişi otomatikmen tek olarak gerçekleştirdi. Ben tek çekim ödeyemeyeceğim için siparişi iptal edip 5 dk içinde aynı ürünü alarak 11 taksitte yaptım.Tabi halk bankası da vereceği 111 TL paraf parayı iptal ettiğim tek çekim alışverişe verdi. Ben iptal edip aynı ürünü 5 dk içinde alsam da puanımı vermedi.

Neticede N11!in sistem hatasından dolayı kaybettiğim 111 tl mi istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp dilekçe bıraksam da ne arayan var ne soran. Son 2 ayda 6000 tl harcadığım N11'in bu hususta bana yardım etmesini, kaybımı karşılamasını bekliyorum..

Etiketler :

Sipariş İptal Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan Y.
    04 Aralık
    19:37

    yanılıyorsun sayın müşteri temsilcisi..eğer yazdıklarımı okursanız sistemınız kampanyanın yoğunluğunun üstesinden gelemeyip kitlenmiştir. Ne olduysa o arada oldu..tek çekim olarak siparişi onaylamışsınız..bence yazdıklarımı iyice okuyunuz..

  • 04 Aralık
    18:46

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Yaşanılan durum sistem hatası değil banka ile yapılan kampanya anlaşmasından kaynaklanmaktadır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri