04 Aralık 2013

N11.com Sistemin Hatasından 111 TL Zarar Ettim!

N11.com dan 27.11.2013 tarihinde 1000 TL üstü alışveriş yaptım.lakin yoğunluktan ötürü bana alışverişi otomatikmen tek olarak gerçekleştirdi. Ben tek çekim ödeyemeyeceğim için siparişi iptal edip 5 dk içinde aynı ürünü alarak 11 taksitte yaptım.Tabi halk bankası da vereceği 111 TL paraf parayı iptal ettiğim tek çekim alışverişe verdi. Ben iptal edip aynı ürünü 5 dk içinde alsam da puanımı vermedi.

Neticede N11!in sistem hatasından dolayı kaybettiğim 111 tl mi istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp dilekçe bıraksam da ne arayan var ne soran. Son 2 ayda 6000 tl harcadığım N11'in bu hususta bana yardım etmesini, kaybımı karşılamasını bekliyorum..

Ramazan Y. 104 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan Y.04 Aralık 2013

    yanılıyorsun sayın müşteri temsilcisi..eğer yazdıklarımı okursanız sistemınız kampanyanın yoğunluğunun üstesinden gelemeyip kitlenmiştir. Ne olduysa o arada oldu..tek çekim olarak siparişi onaylamışsınız..bence yazdıklarımı iyice okuyunuz..

  • N11.com Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Yaşanılan durum sistem hatası değil banka ile yapılan kampanya anlaşmasından kaynaklanmaktadır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön