N11.com Siparişimi Kafalarına Göre Red Ettiler.

Hakan A. |

207229352861 numaralı siparişim stokta yok denilerek reddedildi ve "Siparişiniz reddedilmiştir. Ücret aktarım süreci başlamıştır.Muadil bir ürün gönderilemeyecektir " gibi sert ve komik bir cevap verildi. Ben paramın iadesini istemiyorum, yapılan satış sözleşmesi gereği firma muadil ürün bulup göndermek zorundadır. Hayali bir ticaret sitesi mi burası? Çalışanların daha profesyonel ve ciddi bir şekilde sorunu aşmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal Hizmet/Ürün Alamama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    10:54

    Sayın Hakan Aslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hakan A.
    11 Eylül
    16:00

    Sıfır ilgi ve alaka

  • 11 Eylül
    15:06

    Sayın Hakan Aslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hakan A.
    24 Ağustos
    22:30

    Müşteri firmanın umurunda değil.Sözleşmeye rağmen sipariş iptal ediyorlar. Sorunu güzelce halledeceğine adli yollarla dava açılmasını tercih ediyor.

  • 21 Ağustos
    10:53

    Sayın Hakan Aslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ağustos
    14:48

    Sayın Hakan Aslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hakan A.
    19 Ağustos
    15:02

    Araç kullanırken bir numara 3 kez aramış, malum cevap veremedim. Ben haklarımdan bahsediyorum robot gibi "Ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır." dan başka birşey söylenmiyor. Hakkım olan şeyden bahseden yok. Böyle bir firmadan alışveriş yapmayınız. N11.com siz de Gittigidiyor v.b. siteleri kendinize örnek alınız.

  • 19 Ağustos
    13:13

    Sayın Hakan Aslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri ekibi bilgi sağlamak adına tarafınıza arama yapmış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. .Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri