N11.com Siparişimi Göndermedi İptal Etti

Mehmet A. |

30/01/2014 / Sipariş Kodu: 201156952967 N11.com'den telefon sipariş verdim. İstanbul'da oturmama rağmen 12 gün oldu halen kargoya verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradım 2 kez sonra bana dönüp telefon yok siparişi iptal edildi. Beni 12 gün oyalayıp sonra böyle cevap verilmesi N11.com'un ne kadar ilgisiz iş yaptığını gösterdi.

Ben telefonu eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak alıp verecektim ama N11.com beni mağdur etti. Şimdi siparişi iptal ettim bundan sonrada paramın hesabıma yatırılması için uğraştırma N11.com iki gün içinde paramı hesabıma yatırdı. Bende eşime gidip bir mağazadan hediyemi alayım bundan sonra N11.com mu asla.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    17:26

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    İptal edilen siparişinizin ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesinde n11.com tek seferde ödeme yaparken bankaların uygulamalarına bağlı olarak ödeme tutarı taksitler halinde kartınıza artı bakiye olarak yansımakta fakat kullanılan limit açılmaktadır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri