N11.com Siparişimi Göndermedi!

Mustafa Ö. |

21.11.2013 tarihinde N11.com'a vermiş olduğum kaban siparişim halen gönderilmedi, 5 defa firmayı aradım her seferinde somut bir cevap alamadım, sorunumu mail attım,müşteri hizmetleri cevaplayacak dediler(02:11.2013 tarihinde)halen bir dönen olmadı. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim,sinir sistemim bozuldu, böyle firmalar nasıl Bakanlıktan izin alabiliyor bilemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ö.
    08 Aralık
    21:29

    daha önce mağazaya da yazdım cevap mı verdiniz sanki dalgamı geçiyorsunuz insanla .

  • 08 Aralık
    16:31

    "Değerli Müşterimiz,

    Yaşanan durumdan dolayı üzgünüz.
    n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir.
    Mağazaya soru sor alanından mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    İyi Alışverişler
    n11.com Müşteri Hizmetleri
    "

  • Mustafa Ö.
    06 Aralık
    11:13

    müşteri temsilcileri problemin mağazadan kaynaklandığını söylüyor,mağazaya yazıyorum geri dönüş zahmetine bile katlanmıyor,siteye tekrar yazıyorum müşteri temsilcileri bilgilendirecek diyor,fakat kimse bana siparişimin neden gönderilmediği hakkında bilgi vermiyor,müşteri ile top gibi oynayıp paslaşıyorlar yazıklar olsun.sözün bittiği ter.