13 Eylül 2013

N11.com Siparişimde Sorun Yaşadım!

N11.Com 'un İş Bankası'nın bana vermiş olduğu hediye kuponu ile tanıdım. İlk verdiğim sipariş 944 TL idi. 22 TL indirim kuponu kullandım ve 922 TL ödeme yaptım. 1 aydan fazla ürünü bekledim ve ürün gelmedi. Sipariş iptal edildi. 2 ay oldu halen ödemem geri gelmedi. Müşteri temsilcisine yazdım. 2-4 gün arası kartınıza geçer. Herhangi bir sorunda bankanıza ulaşın. Kendiler bile yatıp yatmadığını bilmiyor.

22 TL olan kuponumda süresi dolduğundan dolayı iptal oldu. 1 aydan fazla beklettiler çünkü. Durumu anlattım kural dediler çeki vermediler geri. Kendilerinden kaynaklanan sorundan dolayı.

Son siparişimde de aldığım üründen 1i hemen stok yok dendi. Puan ile aldım. Puanlarımda iade edilmedi halen.

Murat 127 Okunma

Cevaplar

  • Murat 15 Eylül 2013

    Şuan itibariyle 15.09.2013 Türkiye İşbankası ile görüştüm. Görüştüğüm temsilcinin adı Recep. Kartımdan çekilen tutarın iadelerinin yapılmadığı bilgisini verdi. Artık bu ayıpta size yeter. 2 ay olmuş !!!

  • Murat 14 Eylül 2013

    Ne ilgi ne alaka nede müşteri memnuniyeti. Herşeyi ile sıfır.

  • N11.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. İptal edilen siparişlerinizin ücret iadesini n11.com aynı gün içerisinde yaparken bankaların uygulamasına bağlı olarak ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. Kampanya koşulları gereği son kullanım süresi gereği ve banka anlaşmalarından dolayı tekrar aktşf hale getirilememektedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön