31 Ekim 2016

N11.com Siparişim Kargoya Verilmedi...

23.10.2016 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilemedi. Ürün stoklarda yok mu da verilmedi. Ya da nasıl bir ilgisizlik bu? "1 gün içerisinde sipariş kargoya verilir" diyorsunuz az kaldı bir hafta olacak sinir oldum.

Cansu 260 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Cansu T., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Yapılan kontrollerde üye mağazamızın tedarik problemi yaşadığı ve ürün gönderimi sağlayamadığı görünmektedir. Mağazanın platformumuz üzerindeki satış faaliyetleri konusunda gerekli aksiyonlar alınmıştır. Tarafınız ile yapılan görüşme sonucunda siparişiniz iptal edilmiştir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön