N11.com Siparişim İptal Edilmiş.

Asım Ö. |

N11.com'da S**** dükkanından 1 adet Sunny sn7009 model tableti 100 TL'ye satın aldım ve ödememi yaptım. Sabah kalktığımda siparişimin iptal edilmiş olduğunu gördüm ve ürün 189 TL'ye satıştaydı, bir hata olmuş bu ürünün fiyatı o değildi dediler. Firmaya ait bir hatanın bedelini müşteri değil hata sahibi çekmeli. Mantıklı bir sebep gösterilmeden iptal edilen ürünü satın aldığım fiyattan teslimini talep ediyorum. Bir daha ürün fiyatı girerken hata yapmazlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    12:08

    Sayın Asım Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Asım Ö.
    13 Kasım
    20:41

    Siparişi kendim iptal edip sonra da 'satıcı siparişimi reddetti' demem ne alışveriş etiğine uygun ne de genel ahlaka. Aynı şekilde siparişimi karşı tarafın iptal etmesine rağmen 'yoo siz iptal etmiş görünüyorsunuz' cevabını almam da bir o kadar uygunsuz. Sizi satıcınızı değil müşterinizi korumaya davet ediyorum.

  • 13 Kasım
    16:28

    Sayın Asım Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün tarafınızca iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri