N11.com Siparişim İle İlgili Bilgi Alamıyorum..

Serkan D. |

23 Temmuz 2015 tarihinde vermiş olduğum 203962922562 sipariş kodlu siparişimle ilgili sipariş takip sayfasından ve üye mağaza olan Biryildizol.com firmasından mesaj atmama rağmen bilgi alamıyorum. N11.com sitesinde sipariş esnasında stokta son 2 ürün ibaresi mevcut olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmemiş durumdadır.

N11.com'un müşteri hizmetlerini aradığımda ise maalesef üye mağazalara karşı bir yaptırımlarının olmadığını ve sadece ürünümün 12 Ağustos'a kadar kargolanacağı bilgisinin ürünün satış ekranında bulunması nedenine sığınmaktadırlar. 12 Ağustos'a kadar gönderilemeyecek ürün için neden stokta ürün olduğu bilgisi kırmızı renkte ilan ediliyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    17:24

    Sayın Serkan Doğan,

    n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

    Siparişiniz ile ilgili 14 iş günü hazırlık süresi bulunduğu ve beklenen en geç kargolanma tarihinin 12.08.2015 olarak belirtildiği görünmektedir. “Hesabım” sayfasındaki ''Mevcut Sipariş” bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Serkan D.
    29 Temmuz
    10:02

    Henüz ilgili firmadan kimse bana ulaşmamıştır