05 Şubat 2014

N11.com Siparişim Gönderilmedi!

Öncelikle belirtmeliyim ki şikayetim N11.com ile alakalı değildir..

30/01/2014 tarihinde vermiş olduğum sipariş 3 iş günü geçmesine rağmen tarafım ulaştırılmamıştır. Mağaza yetkililerinin kargoyu gönderdik , takip numarasını mail atacağız vs. gibi baştan savma cevaplarından sıkılmış bulunmaktayım..

Haliyle iptal sürecine soktum ürünü ama bana yaşattıkları bu sıkıntıdan dolayı kendilerini Tüketici Haklarına şikayet edeceğim.

Okan 97 Okunma

Cevaplar

  • Okan 05 Şubat 2014

    Anlamadığım şey , dün akşam saatlerinde ürünü satışa kapalı hale getirip ürünün ellerinde olup olmadığını bana bildirmediler bile. 3 gündür oyalıyorlar ve ürünü kargoya verdiklerinden bahsediyorlar. herhangi bir kargo takip numarası , irsaliye vs. hiçbirşey yok. Bu kadar sorumsuzluk ve yalan bir satış olamaz.

  • N11.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iptal işleminizi tamamlandığı görülmektedir. Bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde ücret iade tutarı kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön