31 Aralık 2013

N11.com Siparişim Gönderilmedi!

N11.com adlı siteden 26 Aralık tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürünün sitede yer alan tanıtım sayfalarında "1 günde kargoya verileceği" bilgisi yer alıyordu. Aynı gün sipariş onaylandı ve ücreti kredi kartımdan tahsil edildi! Defalarca telefon açmama rağmen 30 Aralık 19.30 itibarı ile ürün hala kargoya verilmedi,

Müşteri hizmetleri hala "ilgili birimimiz size dönecek" diyor, iş işten geçti ürün gerektiği zamanda asla elimde olmayacak. Siparişi iptal etmek isterseniz de geri ödeme için 10 gün beklemek gerekiyor..

Parayı anında tahsil edenler, hem sözlerini yerine getirmeyip müşteriyi mağdur ediyor, hem de paranıza 10 gün el koydu.

Rüştü 171 Okunma

Cevaplar

  • Rüştü 02 Ocak 2014

    Ne dogru duzgun bir cevap, ne de sorunuma cozum uretildi.. n11.com`dan bir daha asla alisveris etmem, etmeye kalkisanlari da siddetle uyaririm...

  • N11.com Temsilcisi02 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. n11.com'da ürünler tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır, siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Rüştü 31 Aralık 2013

    31 Aralık saat 21.00, ne ürün var ortada, ne arayan ne de soran n11.com'dan.. Yeni yıl hediyesi oşarak bu yazışmaları vereceğiz artık...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön