N11.com Siparişim Gönderilmedi!

Burak O. |

N11.com sitesinden 8 nisan 2013 tarihinde dubai bilişim firması tarafından satılan s3 telefonunun siparişini verdim. Ürünü alırken 5 iş günü içinde gönderileceği yazıyordu. Ancak, bugün 5. iş günü kargonun gönderilmesini bırakın, mağaza tarafından ürünün onayı dahi yapılmamış. Acilen siparişimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    13:16

    Değerli Üyemiz,

    207677393668 numaralı siparişinizin kargolandığı görülmektedir.
    İyi günlerde kullanmanızı dileriz

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Burak O.
    17 Nisan
    14:06

    ayın 17 si bugün ve hala ürünüm gelmedi. firmayla görüstüm bugün ve ellerinde ürün bulunmadığını itiraf ettiler. yani elinde ürün olmayan firmadan ürün satıyorsunuz. n11.com çok kötü çok. sorunumuzu acilen çözün yoksa yasal platformlarda hakkımı arama sürecine baslıyorum. insanları açıkça kandırdınız. stokta olmayan ürünü satarak bizi mağdur ettiniz. 7 iş günü de doldu bakalım başka bahaneniz kaldı mı. firmayla görüşün ve sorunu çözün.

  • Burak O.
    15 Nisan
    12:47

    bugün ayın 15 i. tam 1 hafta oldu siparis verdiğim. 13 ünde ancak kargo onaylandı. daha 5 inin kargolaması bile yapılmamış. n11.com o kadar reklam vererek tanıtım yapacağına düzgün firmalarla çalışsan

  • 12 Nisan
    19:32

    Değerli Üyemiz,

    Mağazaya gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Burak O.
    12 Nisan
    14:10

    sitedeki soru cevap bölümünde 2 günde geldi diye bir sürü yazı gördük öyle siparis verdik, siparis verirken sayfa altında 5 gün yazıyordu. hatta 8 inde siparis verdiğim gün firma cevaplarında en geç 5 iş günü içinde gönderileceği söyleniyordu. bu yazıları okuyarak yorum yaptık. şimdi 7 güne çıkarttınız.

  • 12 Nisan
    12:44

    Değerli Müşterimiz,

    n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde konuyla ilgili bilgilendirilirisiniz. Hazırlık süresi bilgisine ürün sayfasındaki Kargo Detayı alanından ulaşabilirsiniz.
    207677393668 no lu siparişinizin hazırlık süresi 7 iş günüdür. Siparişiniz tarihiniz 08.04.2013 tür.

    İyi Alışverişler
    n11.com Müşteri Hizmetleri