N11.com Siparişim Gelmiyor Bilgi De Alamıyorum!

Gülsen A. |

Ayın 13 unde sipariş verdiğim kargom ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de 'anlıyorum en kısa zamanda dönüş yapılacak' demek dışında bir işe yaramıyor. Verdiğim adresten farklı yere kargo gidiyor ben takip etmesem kimsenin haberi yok aşırı güvensiz bir site alışveriş yapmayın. Yıllardır internet alışverişi yapıyorum böyle deneyimsiz sorumsuz site görmedim. Paramı bile geri alabileceğimden emin değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    14:17

    Sayın Gülsen Atasoy,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gülsen A.
    02 Eylül
    18:59

    Ürünüm elime ulaştı ancak müşteri temsilcisinin dediği gibi gün içinde konuyla ilgiki dönen olmadı ayrıca aras kargo değil sürat kargodan teslim edilecek dıye msj geldi. Sonuç olarak ürünüm geldi ama bir daha asla n11 den alışveriş yapmam

  • 25 Ağustos
    17:40

    Sayın Gülsen Atasoy,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün tekrardan kargo şirketne teslim edilerek adresinize gönderildiği yönündedir. 4172266607013 kargo takip numarası ile Aras kargodan kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri