30 Temmuz 2013

N11.com Siparişi Onayladı Ama Temin Edemedi!

27. 06. 2013 tarihinde, N11. com sitesinden ürün siparişi verdim. Ürünün satıcısı olan ''On Time'' isimli firma, siparişimi onayladı. Aradan 3-4 gün geçtikten sonra; N11. com'u arayarak, siparişimin durumunu sordum. Müşteri temsilcisi '' siparişiniz mağaza tarafından onaylanmış, ürünü göndermek zorundalar'' dedi. 2-3 gün sonra tekrar aradığım da, ''geciken kargolama nedeniyle biraz beklemem gerektiği'' söylendi.

11. 07. 2013 tarihinde, mağaza sahibi beni arayarak, ürünü temin edemeyeceğini, siparişimi iptal ederek başka saat almamı önerdi. Ancak ben kabul etmedim. Ürünü temin edemeyeceğini söyleyen firma, benim siparişimi nasıl onaylıyor? ''On Time'' isimli firmadan ve N11. com'dan şikayetçiyim.

Şenol 712 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi16 Haziran 2014

    Sayın Şenol Aydin, n11.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor. Her türlü görüş ve şikayetiniz için 0850 333 00 11 Müşteri Destek Hattımızı 7/24 arayabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Şenol'un Teşekkür Mesajı14 Haziran 2014

    sorun çözülmüştür. teşekkürler.

  • Şenol 03 Ağustos 2013

    siz yorumu bile hakketmiyorsunuz.

  • N11.com Temsilcisi30 Temmuz 2013

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde, gerekli incelemelerin yapıldığı ve ürünün tarafınıza gönderileceği yönünde bilgi verildiği görülmektedir. Müşteri Hizmetlerimiz detaylı bilgi vermek aramışi ancak tarafınıza ulaşamamıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön