09 Eylül 2013

N11.com Siparişi İptal Edilen Ürünün Ücretini Kredi Kartıma Yatırmıyor!

2091465***63 sipariş kodlu Liebherr marka derin dondurucuyu 585 TL'ye 2 hafta önceN11.com'dan sipariş ettim. Bana ne bir kargo takip kodu, ne de başka bir bilgi verilmedi. Bir hafta boyunca kargoyu aradım ve adıma hiçbir kargo bulunmadığı söylendi. Geçen hafta N11.com'u arayarak iptal işlemi gerçekleştirmek istedim.

Ürünü mağaza kargoda gösterdiği için iptal olamayacağı,iade işlemi gerçekleştireceklerini söylediler. 3 iş günü sonunda mailime gelen e-postadan öğreniyorum ki,iade iptal edilmiş,param mağazaya aktarılmış ve ürün bana teslim edilmiş görünüyor.

Bu ücret hesabıma en kısa sürede aktarılmazsa hakkımı hukuki yollardan kesinlikle arayacağım. Ya güvenilir mağazalarla iş yapacaksınız,yada bu işe kalkışmayacaksınız

Simay 416 Okunma

Cevaplar

  • Simay'ın Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    Verilen söz yerine getirilmiştir. Çok teşekkür ederim. Firmanızın vizyonu için daha güvenilir mağazalarla çalışmanızı öneririm. İlginize çok teşekkür ederim.

  • N11.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön