11 Şubat 2014

N11.com Siparişi Göndermiyor

31 Ocak'ta verdiğim sipariş uzun süre kargoya verilmedi, ucuzfiyat isimli mağaza sahibiyle iletişim de kuramadım. Bunun üzerine Sikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim. Bana buradan şu an bulunduğumuz hafta için ürünün kargoya verileceğine dair geri dönüş mesajı attınız. Ancak bugün n11.com'dan siparişin satıcı firma tarafından reddedildiğine dair mail geldi. Reddedilme sebebi ise ürünün stokta olmayışıymış.

Fakat gerçekte böyle bir durum söz konusu değil. Ucuzfiyat isimli mağaza ürünün fiyatını 64TL'den 79TL'ye çıkararak şu an satış yapıyor. Yani beni yanılttılar. Ben o ürünü istiyorum. Ancak eski fiyatıyla. Asla bu şark kurnazlığına izin veremem. Sipariş Kodu: 207367952962

Hacı 78 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Konuyla ilgili Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ile 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön