10 Haziran 2016

N11.com Sipariş Verdikten Sonra Stok Bahane Edilerek Reddedildi...

09.06.2016 tarihinde "s*******" mağazasından bir bilgisayar aldım ve N11.com'un %5 indirim kullandım. Bu kampanya yalnız bir gün geçerli olduğu için acele ettim. Ne yazık ki 10.06.2016'da kontrol ettiğim de önceki gün siparişi tamamladığım halde stok yok denilerek sipariş reddedildi ve 150 TL'lik indirimim sırf "s*******" mağazasını seçtiğim için boşa gitti konu hakkında bir şeyler yapılmasını rica ediyorum.

İbrahim 223 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2016

    Sayın İbrahim Bera E., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı10 Haziran 2016

    Stok olmadığı halde odemeyi tamamlayip sipariş verebilmis olmami hala anlamamakla birlikte çok hızlı bir şekilde yanitlayisiniz ve magazayi uyardiginiz için n11.com a teşekkür ederim.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2016

    Sayın İbrahim Bera E., n11.com'da siparişlerinizin mağaza kaynaklı olarak iptal edilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, siparişinizin stoklarda tükenmesi sebebi ile gönderimin sağlanamadığı ve iptalinin gerçekleştirildiği yönündedir. Stok bilgilerinin güncel olarak kontrol edilmesi konusunda mağazamıza gerekli uyarılar yapılmış olup, ilgili ürün satışa kapatılmıştır. Ücret iadeniz n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Anlık indirim kampanyalarında, indirimden yararlanarak ödeme yapmanız sonrasında, aynı kampanyadan tekrar yararlanamamakta ve telafi sağlanamamaktadır. Ancak uğurlu kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön