N11.com Sipariş Verdiğim Ürünü Göndermediler,Oyalıyorlar.

Melike Y. |

Ayın 16 sın da sözde "aynı gün kargo" ibareli bir ürün sipariş ettim, bir hafta oldu daha ürün ortada yok. Defalarca aradım mağazaya ulaşacağız vs. deyip duruyorlar,ne bir özür ne bir ilgilenme,bu nasıl bir tutumdur?

Defalarca kez arayan ben oldum.Bir kez bile arayıp bilgi verip özür dilemediler.Bir de aradığımda Mağazayla iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Madem öyle gider mağazadan alırım direk. Satarken garanti ver,güvenilir de sonra bir sorun olunca mes'uliyet kabul etme. İlk kez alışveriş yaptım,son olacağına eminim. Çevremdekileri de bu siteden alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    12:43

    Sayın Melike Yılmaz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletimiştir.
    Yapılan kontrollerde siparişlerinizi iptal ettiğiniz gözükmektedir. İptal edilen siparişlerinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri