N11.com Sipariş Verdiğim Ürünü Bir Türlü Göndermediler!

Mehmet Akif G. |

N11.com sitesinden 24 Ekim 2013 tarihinde aldığım 208989394968 sipariş kod numaralı ürün elime ulaşmadı. Yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Ürüne ait ücretin ilgili firmaya ödenmemesi gerektiğine dair talebim dikkate alınmadı.

Bundan sonraki süreçte de sonuç alamadığım takdirde yasaların vermiş olduğu haklar çerçevesinde konuyu yargıya taşıyacağımı beyan ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    20:19

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz.

    Ürünün sağ alt tarafında bulunan mağazaya soru sor alanından mağaza sahibine talebinizi iletebilir yada hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iptal talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

    iptal talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet Akif G.
    18 Kasım
    13:14

    Değişen bir şey yok. Hala bekliyorum..