16 Kasım 2013

N11.com Sipariş Verdiğim Ürünü Bir Türlü Göndermediler!

N11.com sitesinden 24 Ekim 2013 tarihinde aldığım 208989394968 sipariş kod numaralı ürün elime ulaşmadı. Yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Ürüne ait ücretin ilgili firmaya ödenmemesi gerektiğine dair talebim dikkate alınmadı.

Bundan sonraki süreçte de sonuç alamadığım takdirde yasaların vermiş olduğu haklar çerçevesinde konuyu yargıya taşıyacağımı beyan ediyorum.

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Ürünün sağ alt tarafında bulunan mağazaya soru sor alanından mağaza sahibine talebinizi iletebilir yada hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iptal talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. iptal talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet Akif G.18 Kasım 2013

    Değişen bir şey yok. Hala bekliyorum..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön