11 Şubat 2014

N11.com Sipariş İptali

N11.com'dan 31.01.2014 tarihinde sipariş ettiğim cep telefonu 10.02.2014 tarihine kadar onaylanmadı. Bu süreç sonunda benim onayım olmadan siparişi iptal etti. Bahane olarak da stokta olmadığı bildirildi. Ürünü satın alırken stokta 15 adet olduğu belirtilmişti. 10 gün boyunca kredi kartımdan 989 lira bloklandı.

Siparişi verdiğimde 11 taksitle alışverişi başlatmıştım. Şuanda siparişi iptal ettikleri için taksitli telefon alamıyorum. Attığım mesajlara firması 4 günde bir cevap veriyordu. Alışveriş yapacağınız zaman bu firmayı kesinlikle tercih etmeyin. Müşteriyle iletişimi 100 üzerinden 1. Şuan bu firma yüzünden taksitle telefon alamıyorum.

Can 78 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Stokta olmaması nedeniyle reddedilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön