03 Şubat 2015

N11.com Set Üstü Ocak Arızalı!

Ben 05.12.2014 tarihinde n11.com da hepten ucuz adlı firmadan naturel set üstü ocak siparişi verdim. Ocak kargo ile geldi fakat arızalı gaz kaçırıyordu. Aldığım firma ile irtibata geçtim geri göndermeyin fabrika ile görüşelim Antalya'dan değişimini sağlarız dediler servis gönderdiler servis değişim raporu tutmasına rağmen ocağı değiştirmediler ocağı tamir yoluna gittiler ocak serviste 20 gün durdu tekrar getirdiler fakat yine gaz kaçırıyordu. Ben de ocağı paketledim aldığım adrese gönderdim ocağın değişim süresi geçti diye kabul etmiyorlar. Bu da n11.com ayıbı buna bir çözüm bulamadılar ben paramı istiyorum parayı sokaktan toplamıyoruz.

Hulisi 190 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2015

    Sayın Hulisi Şahin, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2015

    Sayın Hulisi Şahin, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ilgili bölümlere ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi ürünü üretici fabrikaya gönderdiğinizde ürününüzün kontrol ettirileceği yönündedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade almakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön