N11.com Set Üstü Ocak Arızalı!

Hulisi Ş. |

Ben 05.12.2014 tarihinde n11.com da hepten ucuz adlı firmadan naturel set üstü ocak siparişi verdim. Ocak kargo ile geldi fakat arızalı gaz kaçırıyordu. Aldığım firma ile irtibata geçtim geri göndermeyin fabrika ile görüşelim Antalya'dan değişimini sağlarız dediler servis gönderdiler servis değişim raporu tutmasına rağmen ocağı değiştirmediler ocağı tamir yoluna gittiler ocak serviste 20 gün durdu tekrar getirdiler fakat yine gaz kaçırıyordu. Ben de ocağı paketledim aldığım adrese gönderdim ocağın değişim süresi geçti diye kabul etmiyorlar. Bu da n11.com ayıbı buna bir çözüm bulamadılar ben paramı istiyorum parayı sokaktan toplamıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    15:29

    Sayın Hulisi Şahin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 03 Şubat
    11:28

    Sayın Hulisi Şahin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz ilgili bölümlere ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi ürünü üretici fabrikaya gönderdiğinizde ürününüzün kontrol ettirileceği yönündedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade almakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade talebinde bulunabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri