18 Ekim 2016

N11.com Sepette İndirim Yanıltması!

N11' den 29 Eylül saat 15:00 sularında valiz sipariş ettim. Söz konusu valizin liste fiyatı 351,12 TL'ydi ve aynı gün ayakkabı&Çanta kategorisinde sepette %11 indirim kampanyası vardı. Buna istinaden ürünü satın aldım, fakat banka üzerinden yaptığım kontrolde herhangi bir indirim yansıtılmadı. Liste fiyatı ne ise o fiyata satıldı ürün. Ertesi gün kampanya koşullarını kontrol ettim. N11 müşteri hizmetlerinden de teyit ederek kampanya şartlarını tam anlamıyla sağladığımdan emin oldum. Farklı bir üründe indirimin yansıtılıp yansıtılmadığını kontrol ettiğimde, sepette anında indirim yapıldığını gördüm. N11 müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde tüm şartları taşıdığım kabul edilmesine karşın, indirimin tarafıma yansıtıldığı beyan edilmiştir, ancak fotolardan da görüldüğü üzere herhangi bir indirim yansıtılmamıştır.

İbrahim 178 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın İbrahim K., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Geç te olsa şikayetle ilgilenip mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkür ederim. Darısı ilk müşteri hizmetlerini aramalarimizin başına...

  • N11.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın İbrahim K., Konu ile ilgili yapılan kontrollerin ardından, mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön