21 Ekim 2016

N11.com Seçtiğim Ürünle Alakasız Ürün Gönderimi!

6 adet sipariş verdim 5 adet olursa kargosuz yazıyordu, bende bugün kargo geldiğinde 2 adet ürüne tek tek ayrı kargo bedeli ödedim. Ayrıca 1 adet seçtiğim ürün fotodakinin aksine seçtiğim ürünle alakası yok, 1 adet üründe hala eksik gelmedi. Böyle satış olmaz ayıptır ya dediğinizi yapın ya da insanları kandırmayın.

Özge 246 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Özge Ö., Yapılan kontrollerde siparişinizin Kapıda Ödemeli kargo olduğu görünmektedir. Kargo bedeli, ilgili kargo firmasının tarafınıza yapmış olduğu taşıma hizmeti kapsamında tahsil edilmekte olup; n11.com tarafından iade edilememektedir. Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmış olup; Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Tarafınıza ulaşmayan ürününüz ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, ilgili ürünün onaylanmış olduğu ve 22.10.2016 tarihinde sizlere gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap