N11.com Sebep Göstermeksizin Siparişimi İptal Etti

Yasin A. |

N11.com üzerinden oluşturduğum 202663282961 numaralı siparişim, benimle irtibata geçilmeden, neden gösterilmeden ve her hangi bir şekilde açıklama yapılmadan iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliğinin hiç bir madde ve fıkrasında bu davranışı koruyan veya haklı çıkaran bir hüküm bulunmuyor.

Şikayetimi değerlendirmeye alacak n11'de görevli arkadaşlar, bu durumu çözüme kavuşturmaz ve siparişimi ilk hali ile tekrar işleme almazlar ise, ilçemizdeki THH 'ne başvurarak, satış sözleşmesindeki "satıcı" ünvanı ile karşı tarafı oluşturan "Güncel Dijital Teknoloji Ürünleri Tekstil Gıda ve Dış Tic. Ltd. Şti" 'ye karşı hakkımı koruyacağımı bildirmek isterim.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin A.
    15 Ocak
    18:03

    Evet, ücret iadesi yapılmış yapılmasına da, siparişlerimiz keyfe keder mi değerlendiriliyor. Bunu beğendim onaylıyorum, bunu beğenmedim onaylamıyorum. Bu mudur satıcıların/dükkan sahiplerinin işi. Bu haksız davranışın bir yaptırımı, en azından bir karşılığı olmalı. Mevzubahis siparişimdeki ürün, piyasada /MediaMarkt'ta) 490-500 liraya bulunabilirken, n11.com 'daki mevzubahis satıcı bu ürünün değerini 1000 lira gösterip indirim/kapmanya adı altında 650 liradan satışa sunarken sıkıntı olmuyor, siparişler onaylanıyor da, şimdi neden "hata olmuş" denilip siparişim rızam dışında iptal ediliyor. Çok affedersiniz ama konuyu THH'ne taşıyacağım.

  • 15 Ocak
    14:07

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Reddedilen siparişinizin ücret iadesi yapılmıştır.

    Mağaza hakkında şikayetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri