26 Ekim 2016

N11.com Satışta Olan Ürünle Gönderilen Ürün Farklı Özelliklere Sahip!

N11'den çamaşır makinesi satın aldım. 7 kg'lık ürün görseline Samsung ecobuble özellikli bir makine koyup fakat bu özelliğe sahip olmayan bir ürünün satışı yapılmaktadır. Şikayeti N11'e ilettiğimde mağazaya hiçbir yaptırım uygulamadılar. Sadaka gibi müşteri, memnuniyeti için 30 TL'lik kupon hediye edelim diyorlar ve N11'de görseller farklılık gösterebilir diye bir ibare yok. Ürünün kurulumu yapıldı. Hiç bir şeye yanaşmıyorlar.

İbrahim 289 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 14 Aralık 2016

    26 Ekim'den beri hala bir dönüş yapamadınız n11

  • İbrahim 09 Kasım 2016

    Bana farklı ürün göderildikten sonra ve adatmacalı bir alış veriş sonucunda mağduriyetimde giderilmemesi hiç bir şeyi değiştirmiyor. N 11 Bugüne kadar yaptığım alışveriş ten memnundum fakat bundan sonra daha temkinliyim. Çünkü mağazalarınızı seçmiyosunuz. Siz mağaza konusunda seçici olmazsanız müşterilerde başka alışveriş sitelerini seçer

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın İbrahim D., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, ürün görselleri ve açıklamalarının Samsung tarafından paylaşıldığı, gerekli güncellemelerin de sağlandığı yönündedir. Ancak mağazamız ile ilgili şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiş olup; yapılacak incelemelerin ardından gerekli aksiyonlar alınacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön