Tarık A. Teşekkür Mesajı

n11 yetkılıleri tarafından arandım sorunlu mağaza ile ılgılı gerekli ıslemleri yapıp problem cozuldu n11 e teşekkürler

N11.com Satın Alınıp Teslim Edilmeyen Ürün!

Tarık A. |

N11 üzerinden www.ko****.com adlı firmadan satın almış olduğum ürün 13 gün bekletilip firmanın çalıştığı kargo firması tarafından dağıtıma dahi çıkarılmadan geri iade gönderildi, firma tekrar kargo ücreti ödeyeceğinden dolayı ürünü tekrar göndermeyeceğini para iadesi yapacağını belirtti. Bense 13 gün beklediğimle kaldım. Ben satın almış olduğum ürünü istiyorum ürünün bana teslim edilmemesi benim problemim değil satıcı ile Aras Kargo'nun problemi, firma kolaya kaçıp iade tercih ediyor kendi çalıştığı kargo firmasının hatasını düzeltmek yerine beni mağdur edip 3 kuruş kargo parası ödememek için kesinlikle firmayı önermiyorum uzak durunuz. N11 çağrı merkezide ilgilenmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    18:16

    Sayın Tarık Aydın,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Tarık A.
    08 Şubat
    18:02

    n11 yetkılıleri tarafından arandım sorunlu mağaza ile ılgılı gerekli ıslemleri yapıp problem cozuldu n11 e teşekkürler

  • 04 Şubat
    11:04

    Sayın Tarık Aydın,

    n11.com'da siparişleriniz mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

    Konu ile ilgili mağazamız ile yapılan görüşmede, ilgili ürünün tekrar çıkışı yapılarak adresinize gönderileceği bilgisi alınmıştır ve bu doğrultuda değişim talebiniz mağazaya iletilmiştir. 3 iş günü + 24 saat içerisinde yeni ürün çıkışı sağlanarak, güncel kargo bilgileriniz sistem üzerinde paylaşılacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan İptal/Değişim/İade bölümünden kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri