Birol B. Teşekkür Mesajı

Göstermiş oldukları anlayıştan, sorunumu kendi sorunları gibi görüp takip edişlerinden ötürü teşekkür ediyorum.
N11.com ismine olan güven bende devam edecektir. Gerçekten soruna yaklaşımları ve çözümlemeleri den çok memnun kaldım kendilerine tekrar dan teşekkür ederim bir başka uğurlu alışverişte görüşmek üzere...

N11.com Sahte Ürün Gönderimi.

Birol B. |

Uzun zamandır kullandığım parfümü bir gaflette bulunarak N11.com'dan sipariş ettim.
Ürün kısa bir sürede elime ulaştı. Paketi açıp parfümü kontrol ettiğimde orijinal hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Sanki şişenin içine su doldurup birazda parfümün esansından ilave etmişler
5 TL'ye satılan doldurma parfümler bana gelenin yanında birinci sınıf orijinal gibidir.
Ürünü geri gönderdim tedarikçi firma da N11 ürünün orijinal olduğunu belirtmiş ve ürünle alakalı belgeler göndermiş. Bana gönderin birde ben bakayım göreyim dediğim de anlamsız cümleler kurmaya başladılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    18:29

    Sayın Birol Başar,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Birol B.
    07 Eylül
    15:42

    Göstermiş oldukları anlayıştan, sorunumu kendi sorunları gibi görüp takip edişlerinden ötürü teşekkür ediyorum.
    N11.com ismine olan güven bende devam edecektir. Gerçekten soruna yaklaşımları ve çözümlemeleri den çok memnun kaldım kendilerine tekrar dan teşekkür ederim bir başka uğurlu alışverişte görüşmek üzere...

  • Birol B.
    05 Eylül
    09:52

    Şikayetvar.com çok teşekkür ederim bu panelde emegi geçen mesai harcayan bütün arkadaşların gözlerinden öper:)) iyi çalışmalar dilerim...

  • 10 Ağustos
    11:30

    Sayın Birol Başar,

    n11.com olarak sahte parfüm satışının önüne geçmek amacı ile bağımsız bir test merkezi ile çalışmaktayız. Siparişinize ait ürünü, üyeliğinize ait mail adresinize gönderilen test formu ile birlikte, form üzerinde bilgileri bulunan test merkezine göndermeniz durumunda detaylı incelemeler sağlanacak; yapılacak incelemelerin sonucuna göre iade talebinize cevap verilecektir. Yapılacak testin sonucunun orijinal olması halinde raporun bir kopyası tarafınıza da iletilecektir.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır. Konu hakkında mail adresiniz üzerinden detaylı bilgilendirme sağlanmıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri