28 Ağustos 2014

N11.com Sağlam Ürün Yerine Hasarlı Ürün Gönderiyor.

N11. com'dan notebook aldım. Hasarlı olarak ürünü evde 13 yaşındaki çocuğa teslim ettiler. Ürünü açar açmaz hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün değişim veya iade istedim. Ürüne sahip çıkmadılar. Beni kargo şirketi ve satıcı firma ile muhatap ettiler. 20 gün incelemede deyip geri dönüş yapmadılar. 20 gün sonra red cevabı verdiler hasarlı ürünü değiştiremedim.

Mustafa 271 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın Mustafa Onay, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön