19 Ekim 2016

N11.com Rimelin İçi Boş!

30.09.2016 tarihinde avon marka spectra lash rimel aldım ve ürünün içi boştu. Kargo adrese geldiğinde adreste bulunamadığım için ve şubeye gidemediğim için rimel geldiği yere gönderilmişti. Değişim talebi oluşturduktan sonra kargo elime ulaştı fakat açıp baktığımda içi boştu. Kargoya götürüp geri gönderilmesi durumunda değiştirileceğini söyledi müşteri temsilcisi, fakat çalıştığım için bununla uğraşacak vaktim yok, uğraşmak gibi bir zorunluluğum da yok çünkü hata benim değil firmanın. Gereğini arz ederim.

Elif 205 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Elif N., Konu ile ilgili kontrollerin sağlanması adına mağazamıza gerekli uyarı ve bilgilendirmeler sağlanmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına da gerekli aksiyonlar alınmış olup; Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön