02 Eylül 2013

N11.com Puanlarımı Yatırmadılar!

N11.com'dan alışveriş karşılığında puan kazandım. Bu puanlar ile alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım satıcı ürünler stokta yok diye alışverişi iptal etti. N11.com ile çok defa iletişime geçmeme rağmen puanlarıma el koydu. Geri yatırmıyor.

Bu işler sadece reklam ile olmuyor paramı geri istiyorum. Satıcı iptali kampanya bitimine 2 gün kala iptal ettiği için puanlar yatsa bile kullanamayacağım. Müşteri hizmetleri iade ve iptalde puan yatmaz dedi, bende dedim ki ben iade yada iptal etmedim. Bu satıcıdan kaynaklanan problem ama işlerine gelmediği için anlamak istemiyorlar. Eğer problem çözülmez ise tüketici hakem heyetine başvuracağım...

Ali 117 Okunma

Cevaplar

  • Ali 19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Kullanmış olduğunuz maxi puanların iadesi ile ilgili bankanıza talimat verilmiştir. Kart ekstrenizden puan tanımlamanızı takip edebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri nerde hani 1 ay geçti puanlar yatmadı hesaptan parayı anında cekmesini biliyorsunuz ondan sonra müşteri odaklı hizmet sonunda ağzımı bozduraçaksınız bende bu puanları sizden almazsam ne olayım

  • Ali 19 Eylül 2013

    1 ay gecmesine rağmen hakkım olan puanları hesabıma yatırmadılır bu siteden bir daha alışveriş yapmam

  • Ali 09 Eylül 2013

    bakalım hakkım olan parayı yatırmamak için daha ne kadar direneçeksiniz ama ben vazgeçmem.mahkeme ile yine alaçağım.kazandıktan sonra emsal teşkil etmesi için siteye koyacağım.

  • Ali 09 Eylül 2013

    ilgilenen yok müşteriyi takan yok ondan sonra reklamlarda biz müşteri odaklıyız. güzel bayanları cıkart milletin sizden kaynaklanan sorunları ile ilgilenme

  • Ali 09 Eylül 2013

    arkadaş paramı geri yatırın yatırmayacaksanızda söyleyin hukuki yollara başvurayım

  • Ali 05 Eylül 2013

    kesinlikle n11 den bundan sonra alışveriş yapmam cevremdeki yapacak olanların yapmamasını söylerim...

  • N11.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Kullanmış olduğunuz maxi puanların iadesi ile ilgili bankanıza talimat verilmiştir. Kart ekstrenizden puan tanımlamanızı takip edebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön